PACK PUDÚ CAMEL
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1. Pide la talla según la edad de tu DODA. / Fit holgado
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Envíos
IMPORTANTE: Si realizaste tu compra antes de las 13:00 de un día hábil, entonces recibirás tu(s) producto(s) en los días hábiles indicados en la siguiente tabla entre las 9:00 y 23:00 horas (no se realizan despachos en horarios particulares). Si realizaste la compra después de las 13:00, entonces debes sumarle un día hábil adicional a lo indicado en la tabla.
Devoluciones
Nuestros clientes cuentan con derecho de retracto, por lo cual podrá devolver un producto adquirido dentro del plazo de 10 días (no hábiles) contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente, y esté en perfecto estado.
Cuando necesites realizar una devolución de un paquete a través de un Punto Blue Express, debes considerar lo siguiente:
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El paquete debe venir correctamente embalado. Revisa nuestra Guía de Embalaje para evitar que el contenido se dañe en el camino.
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La devolución debe haber sido gestionada antes. Es decir, no puedes llegar al Punto Blue a solicitar que se devuelva el paquete. Debes primero contactarte con el vendedor/remitente, pues es la persona que envió el paquete quien debe contactar a Blue Express y solicitar este servicio.
Ejemplo: Si compraste una polera en una tienda online, debes contactarte directamente con el Servicio al Cliente de dicha tienda para gestionar una solución. Si la tienda determina que debes devolver el producto a través de Blue Express, te darán una OS (Orden de Seguimiento) nueva.
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Si vas a imprimir la nueva etiqueta tú, asegúrate que cumple con nuestra Guía de Etiquetado. Debes fijarte que no haya ninguna etiqueta antigua en el embalaje que vas a usar.
- Si no tienes cómo imprimir la etiqueta, ¡no te preocupes! Sólo acércate a cualquier Punto Blue Express con el nuevo número de OS.
