Cambios y Devoluciones

En Doda entendemos que a veces las cosas no calzan como esperabas. Por eso, puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier producto dentro de los 10 días desde que lo recibiste, siempre que no haya sido usado.

¿Qué condiciones deben cumplirse?

• El producto debe estar sin uso, sin marcas y en el mismo estado en que lo recibiste.

• Debe incluir su empaque original y el código de barras visible.

Opciones según tu ubicación:

 A)CAMBIO O DEVOLUCIÓN ONLINE 
Envíanos un mail a hola@doda.cl y te armamos la logística inversa de tu producto.

1.Te enviarémos una etiqueta para que te acerques a una sucursal específica.

Una vez que entregues tu producto en la sucursal del courier Chilexpress, recibiremos una notificación y nuestro equipo preparará tu nuevo pedido y lo enviaremos a la dirección original.

Si solicitaste “Devolución”, una vez recibamos el producto en nuestra bodega, en un plazo máximo de 5 días será revisado por el equipo de control de calidad y de cumplir con todas las condiciones solicitadas anteriormente, aprobaremos la devolución y te notificaremos vía correo electrónico. En caso de que el producto no apruebe el control de calidad, lo reenviaremos por pagar a la sucursal de Chilexpress o Starken más cercana a la dirección de la boleta.

El costo de esto? lo compartimos 🙌

👉🏽Nosotros te regalamos el costo del retiro del producto a cambiar y tu corres con el  reenvío del nuevo producto.

B) CAMBIO O DEVOLUCIÓN PRESENCIAL EN STGO📍
Puedes realizar el cambio presencial directamente en nuestra tienda aliada: Columpio kids en mall  Casa costanera, planta baja (galería kids)

previo aviso por IG o mail 

 (para que la vendedora este al tanto y nos aseguremos esté disponible el modelo de cambio)

☀️ Av. Nueva Costanera 3900,
Horario: lunes a domingo de 10:30 a 20:30 hrs

*aquí tenemos stock permanente por si quieres probar o cambiar talla! 

👉🏻dudas por cambio? Hablemos por IG😉

Todo esto está respaldado por lo establecido en la Ley del Consumidor.